KI-Tools für Kundenservice
Biete 24/7 Support ohne dein Team auszubrennen. KI übernimmt die Routine, damit du dich aufs Wesentliche konzentrieren kannst.
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Hauptvorteile
- 24/7 automatische Antworten auf häufige Fragen
- Sofortige Ticket-Weiterleitung und Priorisierung
- Self-Service-Wissensdatenbanken
- Reduzierte Reaktionszeiten um 80%+
Häufige Anwendungsfälle
Beste KI-Tools für Kundenservice
Wir haben die besten KI-Tools getestet und verglichen, um dir bei der richtigen Wahl zu helfen.
Intercom
AI-first customer service platform with chatbots and help desk.
- AI chatbot (Fin)
- Shared inbox
- Knowledge base
- Proactive messaging
Zendesk
Complete customer service solution with AI-powered automations.
- AI-powered answers
- Ticket routing
- Multi-channel support
- Analytics dashboard
Freshdesk
Intuitive helpdesk software with AI assist and automation.
- Freddy AI assistant
- Auto-ticket assignment
- Canned responses
- SLA management
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Wie KI transformiert Kundenservice
KI-Chatbots und Helpdesk-Tools bearbeiten Routineanfragen, damit sich dein Team auf komplexe Fälle konzentrieren kann.
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